Em meio à complexidade da rotina hospitalar, há um problema recorrente que compromete diretamente a saúde financeira das instituições: as glosas. Elas geram perdas significativas de faturamento, exigem retrabalho constante e afetam a previsibilidade dos resultados. Mesmo quando não são percebidas de imediato, seu impacto é profundo — e silencioso.
Tipos de glosas e seus impactos na prática
Na rotina de uma clínica, as glosas se manifestam principalmente de duas formas:
- Glosas administrativas: causadas por falhas no preenchimento de guias, ausência de documentos obrigatórios, erros de codificação ou envio fora do prazo. O resultado é claro: procedimentos realizados que não são pagos, comprometendo diretamente o faturamento mensal.
- Glosas técnicas: ocorrem quando há divergência entre o que foi autorizado e o que foi executado, ou quando falta justificativa clínica adequada. Isso gera não apenas perda de receita, mas também desgaste entre os setores assistenciais e administrativos, que precisam revisar prontuários e justificar atendimentos.
Em ambos os casos, o impacto é direto: menos receita, mais retrabalho e maior pressão sobre equipes que já lidam com uma rotina intensa.
Consequências para a instituição
As glosas não afetam apenas o fluxo operacional — elas comprometem a sustentabilidade da instituição. Os principais efeitos incluem:
- Perda de faturamento: valores que deixam de ser recebidos, mesmo após o serviço ter sido prestado.
- Retrabalho constante: revisão de documentos, reenvio de informações e tempo perdido com processos burocráticos.
- Desmotivação da equipe: profissionais frustrados ao ver que seus esforços não se traduzem em resultados financeiros.
- Dificuldade de planejamento: receitas instáveis dificultam investimentos, expansão e até a manutenção da operação.
Ignorar o problema ou tratá-lo de forma pontual não resolve. É preciso uma abordagem estratégica e integrada.
Como a Medsol atua na prevenção e redução de glosas
A Medsol entende que glosas são um reflexo da falta de integração entre processos, pessoas e sistemas. Por isso, sua atuação começa com uma reunião diagnóstica, onde escuta os gestores, analisa os fluxos internos e identifica os pontos críticos.
A partir disso, são implementadas ações como:
- Padronização de rotinas administrativas
- Capacitação técnica das equipes
- Revisão dos processos de faturamento
- Criação de indicadores para monitoramento de glosas
- Integração entre setores clínicos e administrativos
Essa abordagem permite não apenas reduzir glosas, mas também fortalecer a cultura de qualidade e eficiência dentro da instituição. Os resultados são mensuráveis: aumento na receita líquida, redução de retrabalho e maior previsibilidade financeira.
Redução de glosas: uma decisão que impacta resultados
As glosas não precisam ser uma constante na rotina da sua clínica ou hospital. Com uma gestão estratégica, personalizada e alinhada à realidade da instituição, é possível transformar esse problema silencioso em uma frente de ganho real.
A Medsol atua com inteligência aplicada, escuta ativa e soluções sob medida. Para instituições que buscam consistência financeira e excelência operacional, reduzir glosas com a Medsol é uma decisão estratégica.
